공영홈쇼핑 고객센터 전화번호 운영시간

공영홈쇼핑 고객센터 전화번호 운영시간

공영홈쇼핑 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 공영홈쇼핑에서는 다양한 상품과 서비스를 지원하고 있으며, 이용 중 궁금한 사항이나 문제가 되는 경우가 있다면 고객센터를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.

공영홈쇼핑 고객센터는 전화상담, 카카오톡 상담 등 다양한 방법을 통해서 고객상담 진행이 가능 합니다.

공영홈쇼핑 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.

공영홈쇼핑 고객센터

공영홈쇼핑 고객센터 홈페이지에서는 자주묻는 질문, 1:1문의 등이 가능합니다. 고객센터 상담원 연결 전 자주묻는 질문을 참고하시면 궁금하신 사항에 대해서 도움을 받을 수 있습니다.

[이미지출처: 공영홈쇼핑 사이트]

고객센터를 통해서 상품에 대한 정보, 주문 및 배송 관련 문의 해결, 반품 및 환불 처리 등 서비스에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

특히, 공영홈쇼핑에서는 고객센터 전화연결 외에도 카카오톡 상담을 통해서 언제 어디서나 편리하게 상담이 가능합니다.

[이미지출처: 공영홈쇼핑 홈페이지]

카카오톡 1:1채팅상담은 평일 오전 9시~18시까지이며, 토/일요일, 공휴일은 휴무로 상담이 불가 합니다.

• 카카오톡 1:1 채팅상담 운영시간 : 평일 9시~ 18시까지
• 토/일요일, 공휴일 : 휴무

공영홈쇼핑 고객센터 전화번호

공영홈쇼핑 주문취소 반품 및 환불 방법

공영홈쇼핑을 통해서 구입한 상품에 대한 주문 취소는 공식 홈페이지에서 확인이 가능 합니다.

🔍 주문취소 (주문취소는 입금확인중, 결제완료 단계에서만 가능 합니다.)

1. 공영홈쇼핑 홈페이지에 접속 후 [마이페이지]를 선택 합니다.
2. [주문/배송조회] 페이지를 통해서 [주문취소]를 선택 합니다.
3. 선택한 주문 취소 사유 및 환불정보를 입력 합니다. 

주문한 상품을 교환 및 반품을 원하는경우에는 고객센터 또는 온라인 홈페이지를 통해서 접수를 하시면 지정된 수거지로 택배기사가 방문해서 상품을 회수 합니다.

단, 제품의 불량 및 오배송으로 인한 반품의 경우에는 배송비는 무료이고, 고객님의 변심으로 인한 교환 및 반품은 고객분이 배송비를 부담해야 합니다.

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공영홈쇼핑 적립금 사용법

공영홈쇼핑 적립금은 ARS를 제외한 모든 채널을 통해서 상품을 주문할 때 사용이 가능 합니다. 적립금의 경우에는 이벤트 참여, 상품평 작성, 일부 상품 구매 시 지급이 되는데, 일부 상품에서는 사용이 불가한 경우가 있습니다.

📢 공영홈쇼핑 홈페이지 > 마이페이지 > 쇼핑 통장 > 나의 적립금

단, 적립금의 경우 유효기간이 정해져 있기 때문에 기간내에 사용을 하셔야 합니다. 자세한 내용은 마이페이지 나의 적립금을 참고하시기 바랍니다.

자주묻는 질문

1. 배송조회는 어디서 확인 하나요?

• 공영홈쇼핑 홈페이지 : 마이페이지 → 쇼핑정보 → 주문/배송조회 → 배송현황
• 공영홈쇼핑 앱 : 마이페이지 → 주문/배송조회 → 배송현황

2. 해외 배송이 가능한가요?

• 현재는 해외 배송을 지원하고 있지 않습니다. 해외에서 주문하신 경우에도, 국내 지역으로만 배송이 가능합니다.

3. 비회원으로 주문햇는데 A/S신청도 가능한가요?

• 로그인 페이지 → 비회원주문조회 → 주문정보(주문번호+주문시 등록 연락처) 입력 → 주문/배송조회 페이지에서 a/s신청이 가능 합니다.
• a/s처리 및 진행 여부에 대한 자세한 사항은 고객센터 1:1문의 또는 채팅상담, 고객센터 1566-7770으로 문의해주시기 바랍니다.

4. 구입한 상품의 AS는 어떻게 진행해야 하나요?

• 공영홈쇼핑 홈페이지 : 마이페이지 → 나의활동 → a/s내역 → a/s 신청
• 공영홈쇼핑 앱 : 마이페이지 → a/s내역 → a/s 신청하기

고객센터를 통해서 AS접수가 가능 합니다.

공영홈쇼핑 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 홈쇼핑 이용 중 문의사항이 있는 경우에는 고객센터 또는 고객센터 홈페이지를 통해서 자세히 확인 바랍니다.

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