다산 콜센터 전화번호 (문자 챗봇상담)
다산 콜센터 전화번호 문자 상담 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 다산 콜센터에서는 서울시 및 25개 자치구 행정에 대해서 전문적인 상담을 제공하고 있는데 상담은 전화, 문자, 챗봇상담이 있습니다.
다산 콜센터 전화번호 문자 상담 방법을 확인하겠습니다.
다산 콜센터 전화번호
다산 콜센터에는 서울시와 자치구 행정에 대한 문의와 교통정보, 수도요금, 지방세, 민원신고, 정책 문의 등의 다양한 상담이 가능 합니다.
[이미지 출처 : 120 다산 콜재단 홈페이지]
- 다산 콜센터 전화번호 : 120
- 시외 및 휴대전화 : 02-120 (02-731-2120)
- 해외에서 걸 때 : 82-2-713-2120
전화요금은 전화 종류나 요금제에 따라서 개인별로 다른게 적용이 되고 있으며, 상담원 운영시간은 외국어 상담과 농인 상담은 다르게 운영되고 있습니다.
- 다산 콜센터 외국어 상담 시간 : 월~금 09:00~18:00(휴일, 공휴일 제외)
- 다산 콜센터 농인 상담 시간 : 평일 09:00~22:00 / 주말 · 공휴일 09:00~18:00
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다산 콜센터 문자 상담
다산 콜센터 문자 상담은 365일 24시간 언제든지 이용이 가능합니다. 문자 상담을 할 때 지역번호를 입력 하신 후 120으로 문자 전송을 하시면 됩니다.
※ 예시) 02-120으로 휴대폰전화 문자 전송
[이미지 출처 : 120 다산 콜재단 홈페이지]
문자 상담은 교통, 수도, 일반 행정, 각종 불편 신고 등을 할 수 있습니다.
다산 콜센터 챗봇상담
다산 콜센터 챗봇상담이 가능 합니다. 카카오톡에서 ‘서울 톡’을 검색해서 친구추가를 하시면 365일 24시간 언제든지 상담을 진행할 수 있습니다.
챗봇상담 내용은 행정안내 552종, 현장민원 접수, 서울시 공공 서비스 예약, 도서관 서비스, 평생교육 온라인강의 수강신청 관련 문의를 할 수 있습니다.
다산콜센터 하는 일
다산 콜센터에서는 서울특별시와 자치구 행정에 대한 상담을 진행하고 있습니다. 그외에 수도요금, 지방세 등에 관련된 문의 사항에 대해서 문의가 가능 합니다.
다산 콜센터가 하는 일에는 다양한 불편 신고와 정책에 대한 문의도 포함되어 있으니 궁금한 부분은 다산콜센터로 문의하시면 됩니다.
- 서울시 정책 문의
- 대중교통 안내(길 안내, 불편신고, 분실물 등)
- 상수도 안내 (상수도 요금 및 자동이체, 명의 변경 등)
서울스마트 불편신고
서울스마트 앱을 설치하신 후 생활불편신고, 주정차위반 과태료 부과요청, 장애인전용주차 위반신고, 장애인 등 편의시설 불편신고, 불법 대부업 등 민생사범신고 등의 불편한 사항을 앱을 통해 간편하게 신고를 할 수 있습니다.
서울스마트 불편신고 앱에 신고를 하면 120다산콜재단 직원이 공무원에게 전달을 하게 됩니다. 해당 절차는 앱으로 확인이 가능합니다.
다산 콜센터 전화번호 및 이용방법에 대해서 정리를 했습니다. 좀 더 자세한 사항은 다산 콜센터 또는 공식 홈페이지를 통해서 확인 바랍니다.
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