딜라이브 고객센터 전화번호 및 상담원 콜센터 운영시간 AS신청 방법
딜라이브 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 딜라이브는 지역케이블 방송사로 서울, 경기, 동부, 북부 서비스 지역에 최대의 유선방송 이면서 OTT서비스도 함께 운영해 최근 많은 사람들이 딜라이브를 이용하고 있는 추세입니다.
딜라이브 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
딜라이브 고객센터
딜라이브 고객센터 전화번호는 ‘딜라이브 공식 홈페이지’에서 확인이 가능합니다. 해당 홈페이지에서는 계약해지신청, 자가진단 점검, 서비스이용가이드, 자주 묻는 질문, 1:1 고객상담 등의 서비스를 제공하고 있습니다.
딜라이브 고객센터 전화번호는 각 지역마다 다르게 제공되고 있으니 본인이 거주하고 있는 지역 고객센터로 문의를 해야 합니다.
- 서울지역 딜라이브 고객센터 전화번호 : 1644-1100
- 강남지역 딜라이브 고객센터 전화번호 : 1877-5000
- 경기지역 딜라이브 고객센터 전화번호 : 1644-2100
홈페이지에서 1:1고객상담 메뉴를 이용하게 되면 가입상담, 이전설치, 상품변경, 요금문의, 해지문의, 납부방법 등에 관련된 사항을 문의 할 경우 평일 오전9시~오후5시 사이에 답변을 받을 수 있습니다.
딜라이브 운영시간
딜라이브 고객센터 콜센터 운영시간은 평일 오전 9시~18시까지 이며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외 입니다.
만약 콜센터 상담사 운영시간이 아닌 경우라면 채봇상담 또는 홈페이지를 통한 1:1 문의 글을 작성하여 상담을 진행할수 있습니다.
- 챗봇상담 : 24시간
- 상담원 채팅 : 평일 10:00~17:00까지
- 콜센터 운영시간 : 평일 오전9시~18시까지 (토요일, 일요일, 공휴일 제외)
딜라이브 AS신청 방법
딜라이브 서비스를 이용할 때 문제가 발생하게 되면 고객센터로 문의를 해야 합니다. 단, 문의 전 홈페이지에서 자가진단 점검을 먼저 진행 한 후에도 같은 문제가 발생된다면 그때 고객센터 상담원 연결을 통해서 AS신청 접수를 진행 해야 합니다.
✅ AS 접수 안내
- 평일 접수 오전 9시~ 17시까지 : 당일
- 평일 17시 이후 접수 : 익일 평일 오전
- 주말, 공휴일 접수 : 휴일이 끝난 익일 평일 오전
AS방문 일정에 대한 자세한 내용은 담당자가 별도로 안내를 드리니 참고하시길 바랍니다.
딜라이브 서비스 지역
딜라이브 서비스를 이용하길 원하시는 분들은 가입신청 전 딜라이브 서비스 지역을 먼저 확인 하시길 바랍니다.
- 서울 서비스 가능 지역
– 강남구, 송파구, 강동구, 광진구, 성동구, 중랑구, 노원구, 성북구, 종로구, 중구, 용산구, 서대문구, 마포구, 금천구, 구로구 - 경기도 서비스 가능 지역
– 구리, 하남, 광주, 남양주, 가평, 양평, 여주
– 딜라이브 우리방송 : 의정부, 양주, 동두천, 포천, 연천군
– 딜라이브 경기방송 : 고양(일산), 파주시
딜라이브 채널 편성표
딜라이브 채널 편성표 확인은 ‘딜라이브 공식 홈페이지’를 통해서 채널명 또는 장르별로 확인이 가능 합니다.
- 딜라이브 공식 홈페이지 접속 합니다.
- 채널 편성표 확인을 선택 합니다.
- 상품선택, 지역, 구를 선택 합니다.
- 본인 거주하는 지역의 편성표에서 채널, 채널명, 장르를 확인 합니다.
자주 묻는 질문
딜라이브 공식 홈페이지에서는 자주 묻는 질문을 통해서 고객 상담에 등록한 글 답변을 확인 할수 있습니다.
- 인터넷 전화 통화료는 어떻게 되나요?
– 인터넷 전화 통화료는 기본 요금제 기준으로 국내 3분당 38원, 이동전화 10초당 11.7원 입니다. 단, 딜라이브 가입자간 통화료는 무료 입니다. - 가입 접수 시 설치까지 얼마의 시간이 소요되나요?
– 가입접수 시 당일 ~익일 내 설치가 가능하며, 보통은 고객님이 원하는 날짜에 맞춰 방문 설치를 진행합니다.
딜라이브 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 가능한 시간과 AS신청 방법을 확인했습니다. 딜라이브는 최근에 많은 분들이 이용하고 있는만큼 자세한 문의사항은 딜라이브 고객센터로 문의 후 도움 받으시길 바랍니다.
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