롯데리아 고객센터 전화번호 고객의 소리 문의 방법
롯데리아 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 롯데리아를 이용하시는 고객분들 중 문의 사항이 있거나 건의해야 할 부분이 있다면 고객센터를 통해서 도움을 받으시면 됩니다.
롯데리아 고객센터는 일반문의와 쿠폰 오류, 환불 등 관련 문의 콜센터 전화번호가 다르기 때문에 각 업무 부서에 맞게 문의를 하시면 좀 더 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
특히, 롯데리아는 고객의 소리 서비스를 운영하면서 고객분들의 불만사항이나 문의 사항을 듣고 개선을 해 나가기 위해서 최선을 다하고 있기에 불편한 부분이 있었다면 롯데리아 홈페이지에서 고객의 소리를 이용해보시길 바랍니다.
롯데리아 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
롯데리아 고객센터 전화번호
롯데리아 고객센터 일반 문의는 02-709-1114 이며, 평일 오전 9시부터 18시까지 운영되고 있습니다. 만약 매장이용 불편사항이 발생한 경우 080-550-0005이며, 평일 오전 9시부터 오후 18시까지이니 불편한 사항이 발생한 경우에는 해당 번호로 문의를 하시면 됩니다.
이외에 롯데리아 관련 고객센터 전화번호는 롯데 잇츠앱 문의 전화번호는 1600-0552, 일반쿠폰(기프티엘) 1644-4276, 구독쿠폰(롯데e커머스) 1522-2552 번으로 문의를 할 수 있습니다.
| 고객센터 | 전화번호 | 운영시간 |
| 일반 문의 | 02-709-1114 | 평일 9시~오후18시까지 |
| 매장이용 불편사항 | 080-550-0005 | 평일 9시~오후18시까지 |
| lotte eatz앱 문의 | 1600-0552 | 평일 9시~오후18시까지 |
| 일반쿠폰(기프티엘) | 1644-4276 | 평일 9시30분~18시까지 |
| 구독쿠폰(롯데e커머스) | 1522-2552 | 평일 10시~20시 |
롯데리아를 이용하면서 불만사항이 있는 경우에는 고객의 소리를 통해서 문제해결에 도움을 받아볼 수 있습니다.
롯데리아 고객센터로 직접 전화 문의를 해도 되지만 롯데리아 홈페이지에서 고객의 소리 게시판을 통해서 칭찬, 불만, 문의 등 롯데리아 관련 다양한 문의를 진행할 수 있습니다.
롯데리아 인터넷 문의 방법
롯데리아 인터넷 문의는 롯데리아 공식 홈페이지에 접속을 하시면 언제든지 간편하게 문의가 가능 합니다.
롯데리아 고객센터 전화연결이 지연이 되거나, 상담원 연결이 불편한 경우 홈페이지를 통해서 문의가 가능합니다. 문의 시 본인 이름, 이메일, 비밀번호, 연락처 등을 입력해야 하고 주문일시와 상담유형, 매장선택를 해서 문의할 내용을 입력하시면 답변을 받아 볼 수 있습니다.
[이미지출처: 롯데리아 홈페이지]
롯데리아 매장에서 문제가 발생해서 문의를 하는 경우 해당 점포와 내용이 함께 공유가 되기 때문에 인터넷 문의 시 담당자가 내용을 확인 후 문의 내용에 따른 답변을 받아 볼 수 있습니다.
▶️ 롯데리아 인터넷 문의 하기
롯데리아 매장 찾기
롯데리아 가까운 매장을 찾을 때는 공식 홈페이지에서 매장명 또는 주소를 입력해서 확인을 할 수 있습니다.
[이미지 출처: 롯데리아 홈페이지]
매장명을 아시는 분들은 매장명으로 검색을 해도 되고, 주소를 아시는 분들은 도로명을 입력해서 가까운 롯데리아 매장을 찾아 볼 수 있습니다.
주소를 모르시는 분들은 간단하게 도로명 주소만 검색을 해도 되는데, 검색 후에 나오는 매장에 영업시간과 위치 등을 확인해서 주문을 하시면 됩니다.
주문을 할 때 원하는 메뉴를 선택해서 매장 픽업 여부와 배달 주문이 가능한지도 살펴볼 수 있습니다.
▶️ 롯데리아 주문 매장 확인 하기
자주묻는 질문
1. (쇼핑) 주문변경 및 취소는 어떻게 하면 되나요?
- 주문변경은 온라인/오프라인 모두 불가능 하고, 해당 주문을 취소 후 다시 주문을 합니다. 주문취소는 결제확인 단계까지만 가능하고, 배송준비, 배송중, 배송완료인 단계에서는 취소가 불가 합니다.
2. (픽업) 잇츠오더 주문을 취소하고 싶습니다.
- 잇츠오더로 주문하신 경우 등록한 수령 예정 시간 1시간전까지는 주문한 매장으로 전화 문의하시면 매장에서 취소 처리가 가능 합니다. 매장에서 제품을 제조 중이거나 제조가 완료 된 경우에는 상황에 따라 취소가 불가한 경우도 있습니다.
3. (매장) 매장 불편사항 접수는 어떻게 하나요?
- 매장 불편사항은 롯데리아 고객의 소리에서 접수가 가능 합니다.
4. 알레르기 유발성분은 어떻게 확인 하나요?
- 알레르기 유발성분은 제품 상세페이지 내 상세정보 또는 롯데리아 홈페이지에서 확인이 가능 합니다.
5. 매장 전화번호와 운영시간은 어떻게 되나요?
- 매장 전화번호와 운영시간은 롯데리아 > 매장찾기 메뉴에서 확인이 가능 합니다.
롯데리아 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 롯데리아를 이용하시는 고객분들의 경우 불편사항이나 문의할 부분이 있는 경우에는 고객센터 또는 홈페이지를 참고하시면 도움을 받을 수 있습니다.
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