스카이라이프 고객센터 전화번호 홈페이지
스카이라이프 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 스카이라이프 사용 중 문의사항 및 불편사항이 있는 경우에는 고객센터를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.
스카이라이프 고객센터에서는 TV/인터넷 고객센터, 모바일 고객센터가 별도로 운영이 되고 있으며, 이사/변경/결합, 해지와 같은 서비스는 TV/인터넷 고객센터로 문의를 하고, 가입결합, 요금제/부가서비스/로밍/소액결제, 정지/분실 등의 문의 사항은 모바일 고객센터를 통해서도 도움을 받을 수 있습니다.
스카이라이프 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
스카이라이프 고객센터 전화번호
스카이라이프 고객센터 전화번호는 1588-3002이며, TV, 인터넷, 모바일 등 관련 문의 사항이 있는 경우에는 해당 고객센터로 전화상담을 하시면 됩니다. 만약 사용하고 계신 휴대폰이 스카이라이프에 가입된 경우라면 휴대폰에서 114를 눌러 상담을 진행 할 수 있습니다.
[이미지출처: 스카이라이프 홈페이지]
스카이라이프 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
- 스카이라이프 고객센터 전화번호 : 1588-3002 (유료)
- 스카이라이프 고객센터 전화번호 : 080-001-3002 (무료)
- 스카이라이프 휴대폰 가입 고객 : 114
- 스카이라이프 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9시~오후 6시까지
- TV/인터넷 고장 및 A/S 문의 (모바일 고장신고 분실정지) : 오전 9시~오후 10시까지 (평일, 토요일, 공휴일 포함)
고객센터 전화상담이 어려운 경우에는 스카이라이프 고객센터 홈페이지에서 온라인상담, AS신청, 설치장소 변경 등 서비스 이용이 가능 합니다.
스카이라이프 AS신청 방법
스카라이프 사용 중 인터넷, TV, 모바일(알뜰폰) 관련 AS의 경우에는 고객센터 또는 홈페이지에서 AS신청을 진행 할 수 있습니다.
스카이라이프 고객센터 홈페이지에서 가입되어 있는 상품을 선택하고, 서비스 고장 증상과 요청 내용을 기재해서 AS접수를 완료 합니다.
이때, 연락을 받을 연락처를 반드시 기재를 하셔야 하는데
문의사항이나 불편사항이 있는 경우에 스카이라이프 고객센터로 문의 하시면 전문 상담원들이 문제해결을 위한 도움을 드리고 있습니다.
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자가진단 서비스
[이미지 출처 : 스카이라이프 홈페이지]
스카이라이프 홈페이지에서는 AS신청 전 스스로 자가진단을 통해서 문제 해결에 도움이 되도록, 자체진단 서비스를 제공하고 있습니다.
자가진단을 통해서 문제 해결에 도움이 되지 않은 경우에는 AS신청을 하시면 됩니다.
📢 사용 중 문제가 발생한 기기를 선택하면, 해당문제를 간단하고 쉽게 해결 할 수 있는 방법을 알려드리고 있습니다.
👉 스카이라이프 자가진단
KT 스카이라이프 홈페이지
스카이라이프는 TV, 인터넷, 모바일 서비스를 제공하는 KT의 자회사로 관련 문의사항이 있는 경우 고객센터를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.
특히, KT스카이라이프 홈페이지 고객지원 서비스에서는 문의하기, 고장진단 및 AS신청, 요금안내 등 다양한 서비스를 제공하고 있어서 상담원 연결이 지연되는 경우에는 홈페이지를 통해서 문제해결에 도움을 받을 수 있습니다.
[이미지 출처: 스카이라이프 홈페이지]
특히, 온라인 상담도 진행하고 있어서 고객센터 운영시간에 맞춰 통화가 어려운 분들은 온라인 상담을 통해서 편한 시간대에 상담을 진행 할 수 있습니다.
또, 최근 KT스카이라이프는 대기와 상담 시간을 줄일 수 있는 AI고객센터를 운영함으로써 AI고객센터는 챗봇 서비스뿐만 아니라 동의 고객에 한해 등록된 목소리로 본인인증 후 상담을 진행하는 인증 절차를 도입 했습니다.
더 자세한 사항은 스카이라이프 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해서 안내를 받아 볼 수 있습니다.
자주묻는 질문
1. 해지 신청 방법을 알고 싶습니다.
- 스카이라이프 TV, 인터넷 상품 해지신청은 스카이라이프 홈페이지와 앱을 통해서도 가능 하며, 모바일 해지신청은 고객센터를 통해서 해지가 가능합니다. 단, 해지관련 몇가지 서류가 필요하기 때문에 고객센터에서 자세한 안내를 받으시길 바랍니다.
2. 이사를 가는데 이전설치 신청은 어떻게 해야 하나요?
- 이사를 하게 될 경우 고객센터로 이전설치 신청을 할 수 있습니다. 변경된 설치주소, 이사예정일, 철거 여부, 연락처를 확인 후 설치 희망일 2~3일 전 고객센터로 문의 하시면 됩니다. 설치되어 있는 장비는 철거 후 이사하는 곳으로 직접 운반해주셔야 합니다.
3. 설치이전 시 비용은 얼마인가요?
- 신규설치 : 36,000원(주말/공휴일 45,000원)
- 이전설치 : 댁외 이전설치 (36,000원) 주말/공휴일 45,000원 / 댁내 이전설치 (20,000원) 주말/공휴일 29,000원
스카이라이프 고객센터 전화번호 및 홈페이지 이용 방법에 대해서 정리를 했습니다. 좀 더 자세한 내용은 고객센터를 통해서 확인 하시길 바랍니다.
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