웅진북클럽 고객센터 전화번호 상담 신청 방법
웅진북클럽 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 웅진북클럽은 웅진씽크빅이 운영하고 있는 독서 ·학습 구독형 서비스로 유아부터 중학생을 대상으로 학습 콘텐츠 서비스를 제공하고 있습니다.
유아기에는 발단 단계에 맞는 실물 도서와 놀잇감, 동영상 기반 학습 콘텐츠를 제공하고, 초등부터 중등까지는 교과 연계 도서와 자기주도 학습 콘텐츠를 기분으로 학습관리를 진행하고 있습니다.
북클럽 회원은 기본 독서 서비스외에도 스마트올, 슈퍼팟 잉글리쉬, 링고시티, 투게더 등 다양한 학습 서비스를 추가할 수 있습니다.
또한, 학습 습관 형성을 위해서 1:1 방문 관리, 학습센터, 화상관리 등 시스템 중 자녀의 성향에 맞게 선택이 가능합니다.
웅진북클럽 고객센터는 전화, 온라인, 이메일, 모바일 앱 등 다양한 채널을 통해서 이용가능하며, 고객의 문의와 불편사항에 대해 도움을 받을 수 있습니다.
웅진북클럽 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
웅진북클럽 고객센터 전화번호
웅진북클럽 고객센터는 전화문의, 온라인 문의, 모바일 앱 등을 통해서 불편한 사항이나 궁금한 부분에 대한 문의가 가능합니다.
[이미지출처: 웅진북클럽 홈페이지]
웅진북클럽 회원 관련, 결제 관련, 북클럽 콘텐츠 관련, 독서/놀이플랜, 북패드, 전집/학습지/단행본 관련 등 문의 사항은 고객센터를 통해서 하시면 됩니다. 단, 고객센터 상담원 연결의 경우에는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이니 웅진북클럽 고객센터 운영시간에 맞춰서 문의 하시면 됩니다.
| 구분 | 고객센터 전화번호 | 상담 운영시간 |
| 웅진북클럽 고객센터 전화번호 | 1577-1500 | 평일 오전 9시~오후 6시까지 /주말 및 공휴일 휴무 |
웅진북클럽 씽크빅 온라인 문의
웅진북클럽 씽크빅 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서는 자주묻는 질문 또는 1:1상담을 통해서 언제든지 문의가 가능합니다.
[이미지출처: 웅진북클럽 홈페이지]
1:1상담 문의를 통해서 궁금하신 사항을 등록하시면 이메일로 답변을 받을 수 있습니다. 특히, 웅진북클럽 카카오톡 문의를 통해서도 실시간으로 상담을 진행할 수 있습니다.
우편 문의
웅직북클럽 문의사항 시 증빙 서류 제출이 필요한 경우 우편으로 접수를 해야하는데, 답변을 확인하기 까지 시간이 오래 소요될 수 있기 때문에 긴급한 상황에서는 추천드리지 않습니다.
웅진북큭럽 고객센터는 전화, 이메일, 홈페이지, 모바일 앱 등 다양한 채널을 통해서 고객지원 서비스를 제공하고 있으니 본인이 원하는 방법으로 문의를 진행하시면 됩니다.
웅진북클럽 씽크빅 상담신청
웅진북클럽 씽크빅 상담신청은 온라인, 전화, 카카오톡 등 다양한 방법을 통해서 진행가능하며, 이용 방법에 따라서 상담신청 절차는 조금의 차이가 있을 수 있습니다.
✅ 온라인 상담신청 절차4
[이미지출처: 웅진북클럽 홈페이지]
- 웅진씽크빅 공식 홈페이지에 접속을 합니다.
- 상단 메뉴에서 ‘고객지원 → 체험/상담신청’ 을 선택합니다.
- 상담분야 및 학습형태를 선택 합니다.
- 자녀 정보 입력 (이름, 생년월일, 연령대) 등을 입력 합니다.
- 신청자 정보 입력 (이름, 휴대폰번호, 주소) 등을 입력 합니다.
- 추천 교사번호 입력을 합니다. 추천교사가 없다면 입력을 하지 않으셔도 됩니다.
- 휴대폰 인증번호 입력 후 약관 동의 및 제출을 합니다.
- 접수 후 상담원인 1~2일 내 해피콜을 통해 상담 진행을 합니다.
✅ 전화 상담신청 절차
- 웅진북클럽 씽크빅 고객센터 전화번호 : 1577-1500
- 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 제외)
전화 연결 시 ‘상담 신청’,’방문 학습 신청’ 등 상담 목적을 정확하게 선택하시면 담당 상담사에게 배정되며 순차적으로 안내 전화를 합니다.
웅진북클럽 앱 또는 웅진씽크빅 카카오톡 상담채널을 통해서도 1:1 문의가 가능하며, 공식 홈페이지에 접속하시면 체험행사 및 이벤트 등의 정보도 확인할 수 있으니 참고하셔서 이용해보시길 바랍니다.
자주묻는 질문
1. 과목, 전집 서비스 상담을 받고 싶어요.
- 무료체험 또는 상담신청은 홈페이지에서 체험/상담 신청하시거나, 과목과 서비스에 대한 안내는 홈페이지를 참고해볼 수 있습니다.
- 제품 및 서비스 확인 하기
2. 가족 명의의 신용카드 또는 통장으로 자동이체 정보 변경은 어떻게 하나요?
- 가족 명의의 신용카드 또는 통장으로 등록된 자동이체 정보의 변경을 원하실 경우에는 아래 절차를 참고하시면 됩니다.
- 북클럽 계약자가 고객센터로 전화 주시어 다른 가족 명의의 통장 또는 카드로 변경 요청을 합니다.
- 가족 관계임을 증명할 수 있는 최근 3개월 이내 발급된 증빙 서류(가족관계증명서 또는 등본)을 준비해서 고객센터 이메일로 발송 합니다.
- 카드 소유주 또는 예금주가 고객센터로 문의 하셔서 최종 변경 요청을 합니다.
3. 서비스 해지를 하고 싶어요.
- 웅진씽크빅 서비스는 차월 수업을 할수 있도록 월 단위로 교재 준비와 회비 청구가 됩니다. 따라서 학습 중단 요청은 매월 초에 접수가 가능합니다.
- 해지 종료 요청 상담은 고객상담 센터가 아닌, 관할 지국 또는 담당 교사, 북큐레이터에게 문의하시면 됩니다.
웅진북클럽 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 자녀의 학습을 위해서 웅진씽크빅 학습을 시작해보고 싶은 분들은 체험을 먼저 진행해보시고 아이와 잘 맞는지 먼저 체크를 해보시길 바랍니다.
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