하나투어 고객센터 전화번호 상담원 연결 카톡 상담 방법

하나투어 고객센터 전화번호 상담원 연결 카톡 상담 방법

하나투어 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 하나투어는 국내여행뿐만 아니라 해외여행을 갈 때 많은 분들이 이용하는 여행사 입니다. 여행을 가면 숙박시설 및 교통수단 등 신경써야 할 부분이 많은데 하나투어를 통해서 여행을 가면 좀 더 편하게 여행 계획을 세울 수 있습니다.

단, 하나투어 여행 상품 관련 문의사항이 생기면 하나투어 고객센터를 통해서 문의를 해볼 수 있습니다.

하나투어 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.

하나투어 고객센터

하나투어 고객센터 홈페이지에 접속을 하시면 1:1 문의하기, 자주묻는 질문 등 다양한 서비스 이용이 가능합니다.

1:1문의를 통해서 궁금하신 사항을 남겨두시면 답변을 받아 볼 수 있습니다.

[이미지출처:하나투어 홈페이지]

하나투어 고객센터 상담원 연결 전 홈페이지에서 자주 찾는 질문을 참고하시면 궁금하신 부분에 대해서 도움을 받을 수 있는 경우도 많으니 미리 확인해보시길 바랍니다.

하나투어 고객센터 전화번호

고객센터 운영시간은 국내여행 문의와 여행여행 문의 운영시간에 조금씩 차이가 있습니다.

• 하나투어 고객센터 운영시간 (해외여행 문의) : 평일 오전 9시~20시까지 / 단, 평일 18시 이후 주말은 해외 패키지 예약상담, 예약변경이나 취소 업무는 제한
• 해외 항공권 문의 : 평일 오전 9시~ 17시까지

• 국내여행/기업출장/교육여행 단체 문의 : 평일 오전 10시~18시까지

[이미지출처 : 하나투어 홈페이지]

하나투어 고객센터 전화번호를 통한 상담원 연결이 어려운 경우에는 채팅상담을 통해서 문의해 볼 수 있습니다.

하나투어 항공권 취소 수수료

해외 항공권 예약 취소 및 환불 등 문의 사항은 하나투어 홈페이지 ‘내 예약 정보’에서 확인 및 신청이 가능합니다.

만약 항공권 결제 전 취소를 원하시면 마이페이지 내 예약 정보에서 예약 취소가 가능하며, 항공권 결제 후에는 결제일 당일엔 취소가 가능합니다.

단, 발권대행 수수료는 반환이 되지 않으면 취소 요청 후에는 철회가 불가능 하다고 합니다.

📢 항공권 취소 

1. 결제 당일 취소 : 00:05~23:50 까지

- 예약 취소 후 예약 상태 [예약취소/취소완료] 확인 가능합니다.  

2. 결제일 이후 취소/환불

- 항공권 취소 후 결제 상태 [환불완료] 확인 가능합니다.

하나투어 항공권 취소 관련 자세한 사항은 하나투어 고객센터 상담원 연결을 통해 안내를 받으시거나, 고객센터 홈페이지 ‘자주찾는 질문’을 통해서 확인이 가능 합니다.

자주찾는 질문에서 궁금하신 사항에 대한 답변을 확인해 볼 수 있습니다.

자주찾는 질문

1. 호텔 바우처는 어디에서 출력 가능한가요?

• 호텔 바우처는 [마이페이지 > 예약 내역 > 예약 코드] 클릭 시 예약 세부사항에서 확인 가능하며 결제가 완료되었다면 직접 출력도 가능합니다.

2. 예약 변경이 가능한가요 ?

내맘대로 항공+호텔 상품은 결제 완료 후에는 날짜 변경이 불가능 합니다. 기존 예약을 취소한 후에 재예약하셔야 하며, 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니 반드시 규정을 확인해보시길 바랍니다.

3. 국내숙박,펜션 당일 예약이 가능한가요?

• 숙소에 따라 당일 예약 가능여부와 가능 시간이 상이하므로 하나투어 모바일 앱 또는 홈페이지에서 직접 숙소를 검색 하신 후 예약 여부를 확인해보시길 바랍니다.
• 단, 당일 예약은 취소 및 변경이 불가하다고 하니 자세히 확인해보시길 바랍니다.

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하나투어 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 하나투어 이용 시 궁금한 사항이 있다면 홈페이지 또는 고객센터 상담원 연결을 통해서 자세한 상담 받아보시길 바랍니다.