ADT캡스 고객센터 전화번호 문의 (AS 온라인 접수 방법)
ADT캡스 고객센터 전화번호에 대해서 알아보도록 하겠습니다. ADT캡스는 보안업체로 현재 SK쉴더스로 변경이 되면서 불편사항 및 AS 접수는 에스케이 쉴더스 고객센터를 통해서 진행이 가능 합니다.
ADT캡스 서비스를 이용하는 고객은 언제 어디서나 경비정보 확인이 가능합니다. 특히, 사업을 하거나 집안에 보안을 위해서 ADT캡스를 설치하시는분들이 많은데 사용 중 문의사항이 있는 경우에는 고객센터를 통해서 불편사항 및 AS접수가 가능 합니다.
ADT캡스 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
ADT캡스 고객센터
ADT캡스 고객센터 전화번호는 1800-6400으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영을 하고 있으며,주말 및 공휴일은 휴무 입니다.
[이미지출처 :SK쉴더스 홈페이지]
- ADT캡스 고객센터 전화번호 : 1800-6400
- ADT캡스 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
전문상담 예약을 원하는 경우에는 이름/연락처/상담희망 시간 정보를 입력 하시면 무료 상담신청이 가능합니다.
불편사항 및 AS접수가 필요한 경우에는 고객센터 또는 sk쉴더스 홈페이지에서 온라인으로 작성하시면 빠르게 답변을 받아 볼 수 있습니다.
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ADT캡스 AS접수 방법
SK쉴더스 홈페이지에 접속을 하시면 불편사항 또는 AS접수가 가능합니다. as접수의 경우에는 영상오류, 출입보안, 무인경비 등에 대한 문제에 대해서 접수를 할수 있으며, 불편사항을 직접 입력해서 접수도 가능 합니다.
[이미지출처: sk쉴더스 홈페이지]
- 영상이 제대로 보이지 않아요
- 경비 설정/해제가 안돼요(무인경비)
- 카드/지문인식이 안 돼요(출입보안)
- 감지기가 정상 작동을 안해요(무인경비)
- 기타 (직접 입력)
캡스의 경우에는 as신청 시 출장비가 무료로 제공되고 있습니다. AS접수는 홈페이지 또는 고객센터를 통해서 언제든지 신청이 가능하며, 긴급한 상황이 아닌 경우에는 as접수 예약을 통해서 원하는 날짜와 시간대에 예약을 할 수 있습니다.
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캡스의 견적은 홈페이지에 접속을 하신 후 설치할 장소와 필요한 홈 보안 서비스 유형을 선택하면 맞춤형 견적을 확인해 볼 수 있습니다.
자주하는 질문
1. A/S 요청 시, 출장비가 발생 되나요?
- AS접수는 별도의 출장비가 발생되지 않습니다.
2. 대원 출동 시 출동료는 어떻게 되나요?
- 경비시간에 발생하는 침입 신호에 대해 출동은 횟수에 제한 없이 출동료가 발생하지 않습니다. 다만, 고객님 요청에 의해 출동하는 경우에는 출동료 25,000원 부과 됩니다.
3. 가입 후 설치비가 있나요?
- 개통비 35,000원이 월 이용료 청구 시 합산하여 청구 됩니다.
4. 캡스홈 도어가드의 저장 영상 삭제가 가능한가요?
- 캡스홈 app > 캡스홈 도어가드 > 지난영상 보기 > ‘선택’을 클릭하시면 영상 다운로드 및 삭제가 가능 합니다.
ADT캡스 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 사용하던 중 문제가 발생한 경우에는 고객센터를 통해서 상담 받아보시길 바랍니다.
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